Офіційний договір

Багато замовників стикаються з неприємними ситуаціями, коли ціна монтажу зростає прямо під час робіт, терміни постійно переносяться, а при виникненні проблем «майстри» просто зникають. Для компанії Stellman такі методи роботи є неприпустимими. Ми цінуємо ваш спокій та час, тому кожен монтаж супроводжується офіційним договором.

Договір юридично захищає ваші інтереси, чітко фіксує підсумкову вартість робіт, терміни їх виконання та детально описує наші гарантійні зобов'язання перед вами.

Що ми гарантуємо юридично

📄

Повний пакет документів

Перед початком робіт мы складаємо офіційний договір з детальною специфікацією матеріалів, комплектуючих та кошторисом робіт.

💰

Незмінна вартість

Сума, прописана в договорі, є остаточна. Ми ніколи не просимо доплат за «складні кути» або «висотні роботи» під час монтажу.

📅

Фіксовані терміни

У договорі чітко вказується день початку та завершення монтажу. За кожен день прострочення ми несемо фінансову відповідальність.

🛡

Офіційна гарантія

12 років гарантії на цілісність та колір полотна, а також 3 роки гарантії на монтажні роботи (профілі, кріплення, з'єднання).

💼

Матеріальна відповідальність

Ми повністю відповідаємо за збереження вашого майна під час робіт і беремо на себе зобов'язання у разі пошкодження стін чи підлоги.

🏦

Зручна та чесна оплата

Оплата розбивається на прозорі етапи (авансовий платіж та залишок після підписання акту). Приймаємо будь-які форми оплати.

Гарантії Stellman у цифрах

0 грн

Прихованих платежів після підписання

12 років

Гарантійний термін експлуатації полотна

100%

Юридична чистота та безпека клієнта

3 роки

Гарантії на надійність кріплення та швів

Порівняння умов співпраці

Умова співпраці	Робота за договором Stellman	Робота з бригадами "на словах"
Остаточна ціна	Фіксується в договорі, без доплат	Може зрости через форс-мажори під час монтажу
Терміни виконання	Суворо прописані, з пенею за затримку	Постійно переносяться через зайнятість майстрів
Сертифікати на полотна	Додаються копії сертифікатів відповідності	Полотна купуються без жодної документації
Ремонт при затопленні/порізі	Оперативний виїзд за гарантією чи сервісом	Не беруть слухавку після здачі об'єкта

Бажаєте безпечну угоду та якісну роботу?

Замовте виїзд нашого технолога для заміру. Він складе точний кошторис та надасть вам зразок офіційного договору для ознайомлення.

Викликати технолога із зразком договору

Поширені запитання про договір та гарантію

Які документи я отримую при замовленні натяжних стель Stellman? ▼

При укладанні договору ви отримуєте: сам примірник договору з мокрою печаткою та підписами, детальну кошторисну специфікацію (де розписана площа, вартість матеріалів та додаткових послуг), товарний чек про внесення авансу, а після завершення робіт — Акт приймання-передачі виконаних робіт.

Чи може змінитися підсумкова вартість робіт після заміру та підписання договору? ▼

Ні. Кошторис, погоджений та підписаний у договорі, є остаточним. Навіть якщо в процесі монтажу виникнуть непередбачені технічні складнощі зі стінами, ціна для вас залишиться незмінною. Додаткові витрати можливі лише у випадку, якщо ви самі захочете змінити конфігурацію стелі чи освітлення вже після підписання договору.

Що конкретно покриває гарантія на натяжну стелю? ▼

Гарантія на полотно (12 років) покриває збереження його первинного кольору, відсутність провисання, розтріскування полотна та міцність зварних швів. Гарантія на монтажні роботи (3 роки) поширюється на надійність кріплення алюмінієвих та пластикових профілів до стін, цілісність провідних ліній та кріпильних елементів під світильники.

Як діє гарантія, якщо блок живлення або стрічка вийдуть з ладу? ▼

На всі електронні компоненти (LED-стрічки та блоки живлення), які ми встановлюємо, надається гарантія виробника від 1 до 5 років (залежно від обраного класу обладнання). Якщо стрічка згасла чи блок вийшов з ладу протягом цього періоду, наш майстер безкоштовно приїде та замінить несправну деталь.

Як відбувається оплата за договором? ▼

Зазвичай оплата розділяється на два етапи. При підписанні договору ви вносите авансовий платіж (це покриває замовлення полотен потрібного розміру та профільних систем). Решта суми (остаточний розрахунок) сплачується лише після завершення монтажу, вашої особистої перевірки якості роботи та підписання Акту виконаних робіт.